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「経営戦略としての紹介営業」
セミナー資料
デジタル化が叫ばれる今だからこそ、顧客満足を最大限収益化するための「紹介・口コミ経営」が必要とされています。
【内容】
情報洪水時代における紹介・口コミの価値
「顧客の創造」の方法が変遷してきている
紹介・口コミ営業の時代が到来
CRM戦略の全体像
CRV経営とは
紹介・口コミ営業を成功させるための「戦略ポイント」
セグメンテーションの考え方
満足度と接触頻度から紹介依頼タイミングを探る
購買心理7つのポイント
紹介営業のための管理指標とツール
紹介営業成功事例紹介
など
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